Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für sämtliche Verträge zwischen Safe Clean Service (nachfolgend „Auftragnehmer“) und dem Auftraggeber über die Durchführung von Haushaltsauflösungen, Entrümpelungen, Wohnungsauflösungen, professionellen Tatortreinigungen, Sonderreinigungen, Reinigungen biologisch belasteter Bereiche, Messiwohnungsreinigungen sowie Reinigungs- und Entsorgungsarbeiten.

Abweichende Bedingungen des Auftraggebers werden nicht anerkannt, sofern ihrer Geltung nicht ausdrücklich schriftlich zugestimmt wurde.

Es gilt ausschließlich das Recht der Bundesrepublik Deutschland.

2. Vertragsabschluss

Angebote erfolgen freibleibend und unverbindlich.

Der Vertrag kommt durch schriftliche Vereinbarung, Auftragsbestätigung oder ausdrückliche Terminvereinbarung zustande.

Grundlage des Angebots sind Angaben des Auftraggebers, Fotos, Videos oder eine Vor-Ort-Besichtigung.

Sollten sich die tatsächlichen Verhältnisse vor Ort wesentlich von den Angaben des Auftraggebers unterscheiden, ist der Auftragnehmer berechtigt, eine angemessene Preisanpassung vorzunehmen.

3. Leistungsumfang

Der Auftragnehmer verpflichtet sich, die vereinbarten Leistungen fachgerecht und sorgfältig auszuführen.

Sofern nichts anderes schriftlich vereinbart wurde, erfolgt die Übergabe des Objekts besenrein.

Nicht Bestandteil der Leistungen sind Renovierungsarbeiten, Elektroarbeiten, Sanitärarbeiten, Schadstoffsanierungen sowie Asbestsanierungen.

4. Gefahrstoffe und biologische Belastungen

Der Auftraggeber ist verpflichtet, den Auftragnehmer vor Beginn der Arbeiten über bekannte Gefahren oder biologische Belastungen zu informieren.

Hierzu zählen insbesondere Blut, Körperflüssigkeiten, Fäkalien, Spritzen, Schädlingsbefall, Tierkadaver, Schimmel, chemische Stoffe sowie Gefahrstoffe im Sinne des Kreislaufwirtschaftsgesetzes (KrWG).

Werden solche Belastungen erst während der Arbeiten festgestellt, ist der Auftragnehmer berechtigt, die Arbeiten sofort zu unterbrechen, zusätzliche Schutzmaßnahmen zu verlangen, Mehrkosten gesondert abzurechnen oder den Auftrag aus Sicherheitsgründen abzulehnen.

5. Eigentumsverhältnisse

Alle ausdrücklich zur Entsorgung bestimmten Gegenstände gehen mit Beginn der Arbeiten in das Eigentum des Auftragnehmers über, soweit keine Rechte Dritter entgegenstehen.

Der Auftraggeber bestätigt, Eigentümer der Gegenstände zu sein oder zur Verfügung über diese berechtigt zu sein.

Nicht zu entsorgende Gegenstände müssen eindeutig gekennzeichnet werden.

Der Auftragnehmer haftet nicht für versehentlich entsorgte Gegenstände, die nicht eindeutig gekennzeichnet wurden.

6. Foto-Dokumentation

Der Auftragnehmer ist berechtigt, Foto- und Videoaufnahmen zur Dokumentation, Qualitätskontrolle, Beweissicherung und Nachweisführung anzufertigen.

Eine Veröffentlichung erfolgt ausschließlich mit ausdrücklicher schriftlicher Zustimmung des Auftraggebers. Die Zustimmung kann jederzeit widerrufen werden.

7. Schlüsselübergabe

Die Übergabe und Rückgabe von Schlüsseln kann schriftlich oder fotografisch dokumentiert werden.

Der Auftragnehmer haftet nicht für bereits bestehende Schäden, fehlende Gegenstände oder versteckte Mängel im Objekt.

8. Preise und Zahlungsbedingungen

Alle Preise verstehen sich in Euro.

Für Privatkunden gilt:

• 50 % Vorauszahlung vor Beginn der Arbeiten
• Restzahlung innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsstellung

Für Firmenkunden gilt:

• Zahlung innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsstellung ohne Abzug

Der Auftragnehmer ist berechtigt, mit den Arbeiten erst nach Eingang der vereinbarten Vorauszahlung zu beginnen.

Gemäß § 19 UStG wird keine Umsatzsteuer berechnet.

9. Zusatzkosten

Zusätzliche Kosten können insbesondere entstehen bei versteckten Belastungen, biologischen Verunreinigungen, Schädlingsbefall, Sonderentsorgung, extremen Geruchsbelastungen, zusätzlichem Aufwand oder zusätzlichen Räumen/Gegenständen.

Zusatzleistungen werden gesondert berechnet.

10. Termine und Leistungsverzögerungen

Leistungsverzögerungen aufgrund höherer Gewalt oder unvorhersehbarer Ereignisse hat der Auftragnehmer nicht zu vertreten.

Hierzu zählen insbesondere behördliche Maßnahmen, Krankheit, extreme Wetterbedingungen, Verkehrsstörungen, Streiks und technische Ausfälle.

11. Beanstandungen

Beanstandungen müssen unverzüglich nach Abschluss der Arbeiten schriftlich mitgeteilt werden.

Offensichtliche Mängel sind spätestens innerhalb von 24 Stunden schriftlich anzuzeigen.

Dem Auftragnehmer ist Gelegenheit zur Nachbesserung zu geben.

12. Haftung

Der Auftragnehmer haftet bei Vorsatz, grober Fahrlässigkeit sowie bei Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit nach den gesetzlichen Vorschriften.

Eine Haftung für versteckte Wertgegenstände, bereits vorhandene Schäden, normale Abnutzung oder Folgeschäden ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.

13. Kündigung / Stornierung

Eine Stornierung des Auftrags muss schriftlich erfolgen.

Bei Stornierung:

• bis 5 Werktage vor Termin: 10 % des vereinbarten Preises
• weniger als 5 Werktage vor Termin: 30 % des vereinbarten Preises

Dem Auftraggeber bleibt der Nachweis vorbehalten, dass ein geringerer Schaden entstanden ist.

14. Datenschutz

Personenbezogene Daten werden ausschließlich im Rahmen der gesetzlichen Datenschutzbestimmungen verarbeitet.

Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nur, soweit dies zur Vertragsdurchführung erforderlich ist.

15. Gerichtsstand

Ist der Auftraggeber Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist Gerichtsstand Erfurt.

16. Salvatorische Klausel

Sollte eine Bestimmung dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

Anstelle der unwirksamen Regelung gilt diejenige gesetzlich zulässige Regelung als vereinbart, die dem wirtschaftlichen Zweck am nächsten kommt.